简介
在当今的文化中，提供卓越的客户服务是企业最困难的障碍之一。这就是为什么许多公司使用呼叫中心电话解决方案满足客户的期望。
这就是企业呼叫中心软件发挥作用的地方。呼叫中心解决方案提供商通过最好的呼叫中心软件，帮助各种规模的企业提供快速、有效和个性化的客户支持。
呼叫中心软件
呼叫中心软件可以自动转接呼入和呼出电话。IVR系统是一个完整的组件，它提供自动问候语、菜单选项和对经常请求的查询的回答。它可以通过实时聊天、电话、电子邮件和其他方法作为客户支持中的票务功能。
现在，让我们来看看最好的呼叫中心软件，以帮助您选择最适合您的业务的软件。为了让您的选择更容易，我们将突出显示功能和价格!
Aavaz
Aavaz是一家基于云的呼叫中心解决方案提供商，提供可行且可扩展的入站、出站和混合服务呼叫中心电话解决方案这需要更少的扩展，并且可以增长到容纳数百个用户，没有设置或隐藏费用!
它具有为广告、销售和客户服务部门的需求量身定制的各种功能。它不需要现场电话基础设施，而是使用公司现有的互联网连接。
除此之外，Aavaz提供了一个完整的拨号器，FreePBX，通话录音和IVR。代理可以集成其功能和解决方案托管呼叫中心解决方案．它还有一个移动应用程序，允许远程员工从任何地方访问系统。
起价:每月84.99美元，还可以免费试用。
点评:Aavaz的评分为4.3/5，主要特点是可用性、客户服务和物有所值。
AVOXI
AVOXI是一个基于云的呼叫中心系统，帮助中小型企业简化客户服务操作和管理公司通信。它有一个统一的仪表板，允许座席使用关键性能指标跟踪呼入电话和销售活动。
基于角色的访问、语音邮件转录、通话记录、提醒和成员管理都是AVOXI的重要元素。它使企业能够使用自动助手特性将调用路由到其他扩展，而不需要中间操作员。管理员还可以自定义软件设置，以控制交互式语音响应菜单和路由选择。
起价:每月7.99美元。
点评:AVOXI的总分为4.76/5，客户支持、功能性和易用性是该产品的主要特点呼叫中心解决方案提供商．
PhoneWagon
PhoneWagon是一个基于互联网的通信解决方案，帮助中小型企业进行营销活动管理和ROI跟踪。座席可以通过呼叫中心技术跟踪消费者行为和进展!
PhoneWagon的主要呼叫中心电话解决方案包括电话录音、问候、电子邮件摘要、电话通知和自动文本回复。通过跟踪呼叫中心客户服务解决方案，企业可以深入了解许多营销活动，包括转化率和统计数据。
起价:每月39美元起，以后会涨到275美元。
点评:PhoneWagon的评分为4.72/5，重点是易用性、功能性、客户服务和物有所值。
8×8
由来已久的8x8是一个呼叫中心解决方案提供商这提供了一个完整的呼叫中心解决方案。企业可以在一个地方连接所有渠道，为员工提供最大可能的立足点。基本特性是基于技能的呼叫路由，排队回叫和IVR。8x8还为您的呼叫中心软件提供入站聊天和电子邮件支持。
它提供了个人代理连接功能，帮助代理和客户建立关系。8x8还可以与其他企业应用程序通信，并与CRM解决方案集成。
起价:小型公司电话系统每月15美元，最高可达44美元。
点评:8x8的评分为4/ 5，其中最显著的特点是可用性和物有所值。
CallRail
CallRail为各种规模的组织简化了将潜在客户转化为更满意的消费者的过程。由于CallRail的分析和商业交流网站提供实时信息，企业可以自信地进行营销。
除了G2的顶级入站呼叫监控软件之外，CallRail的呼叫中心电话解决方案现在还包括表单跟踪、会话智能和企业通信功能。
起价:45美元起。
点评:CallRail的总得分为4.53/5，客户服务和物有所值是呼叫中心软件的突出特点。
Five9
Five9是一个全球性的呼叫中心解决方案提供商一体化的在线呼叫中心解决方案，适用于入站、出站、混合和多通道呼叫中心。它可以帮助代理商通过聊天、电子邮件、电话和其他渠道提供优质的客户服务。
Five9 IVR语音识别可用于热门客户查询，释放座席进行优先级交互。它实时监控、分析和报告生产力，并与CRM动态同步所有联系人。
起价:100美元起。每个代理商每月的授权费用是根据所选的数量和产品特性计算的。可能会有额外的长途电话费。
点评:Five9的评分为4.19/5，最重要的属性是易用性、功能性和客户服务。
好CXone
NICE inContact是一款基于云计算的呼叫中心软件，可帮助企业提高潜在客户的质量，同时降低客户交互成本。该系统包括管理入站支持请求所需的众多功能，并帮助组织通过各种渠道(如入站/出站电话、电子邮件、语音邮件、聊天等)与消费者联系。
NICE CXone提供IVR、CTI、ACD等呼叫路由工具。劳动力优化功能，如电子学习，招聘和劳动力管理也包括在c所有中心电话解决方案．混合预测拨号工具为混合呼叫中心提供呼叫混合、呼叫抑制和自动拨号。
起价:每月100美元。
点评:NICE CXone的总体评分为4.17，关键方面是易用性、客户服务和功能性。
结论
这些是2022年最好的呼叫中心软件定价和评论。呼叫中心电话解决方案让组织和代理个性化客户交互，同时降低等待时间，从而实现更高效和以客户为中心的操作。选择有信誉的印度的呼叫中心软件至关重要，所以为什么不选择阿瓦兹呢FreePBX市场领导者?联系Aavaz，顶级的呼叫中心解决方案提供商之一，现在将您的业务提升到最高水平，没有隐藏或额外的费用!
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