您的组织是否已经超越了当前的CRM?

Microsoft Dynamics是一种领先的解决方案，适用于那些希望通过与客户建立和保持大规模联系来产生额外开发的开发公司。Microsoft Dynamics是一个客户关系管理(CRM)和企业资源规划(ERP)系统。它提供了一系列强大的工具，其中一些包括供应链管理、人力资源管理、现场服务、机器学习和人工智能等。

将Microsoft Dynamics与最好的CRM软件相结合

当涉及到那些已经扩展了他们以前的CRM的公司时，Microsoft Dynamics是一个很好的选择。微软Dynamics可以提供比市场上任何其他CRM软件更复杂的功能，因为它广泛收集实时统计数据、性能测量监控、多渠道关系管理功能和基于人工智能的建议。CRM软件解决方案已经迅速发展成为目前市场上最重要的工具之一。Microsoft Dynamics CRM并不是市场上唯一的客户关系管理(CRM)软件，对于您的规格来说，使用它可能不是最佳选择。正因为如此，我们比较了Microsoft Dynamics CRM和替代CRM，评估了每个单独软件的优缺点。如果您正在阅读这个比较，那么很可能您正在考虑购买Microsoft Dynamics CRM或其他CRM。客户支持、电子邮件集成、潜在客户生成、营销自动化、营销抵押品和许多其他功能都可以通过Microsoft Dynamics CRM获得。

最可靠的客户关系管理(CRM)系统可以通过有效地保存和维护客户和潜在客户数据来帮助您的小公司做广告。此外，它可以帮助你的营销团队通过增加潜在客户的数量来更快地获得新客户。所有这些功能都可以通过一个完整的面向业务的CRM系统在一个平台上实现，使您的公司与IT的参与最小化，并使您走上更大的扩张之路。它可以帮助你通过增加你已经拥有的销售队伍并使他们更有效地获得更多的客户。它可以为您的服务人员提供所需的帮助，通过提供智能和创新的帮助台解决方案，使更多的客户满意。

不满意的客户、未达到的销售目标、丢失的交易，以及如果你所付出的努力没有提供预期的结果，这些都是一些最普遍的指标，表明你需要更换现有的CRM平台，并需要更新CRM。如果是这样的话，是时候寻求一个新的创新CRM软件来支持你的努力了。

客户关系管理软件，通常被称为CRM，每年要花费企业数万美元，如果不是数十万美元的话。然而，从投资中获得良好的回报可能需要一些时间，特别是如果您的员工不愿意使用系统或他们不经常更新有关客户的数据。

与CRM无缝兼容

Dynamics 365最显著的优势是它与微软开发的其他商业应用程序无缝兼容。与大多数依赖第三方插件的CRM系统相比，Dynamics 365与姐妹产品的接口更有优势，这使得它对于那些大量依赖Office 365和Outlook或在Azure上运营业务的企业来说是一个有吸引力的选择。除此之外，微软正在扩大与Dynamics 365兼容的第三方应用程序的选择，可以在AppSource市场上找到。

Dynamics 365的另一个优点是，微软所有的业务产品都具有相同的用户界面(UI)，这使得培训更简单，并导致更高的生产力。

在与CRM服务器建立连接并成功识别之后，Visual Studio将生成CRM包解决方案。当今市场上最著名的客户关系管理(CRM)产品之一是Microsoft Dynamics 365。Dynamics被包含在微软365这个无所不包的生态系统中，为企业开发客户关怀的创造性策略提供帮助。下面提到的每个功能的设计最终目标都是“为消费者、代理和主管创造更统一的体验”，这是微软的既定使命。使用动态CRM的好处是:

1. 微软动态中当前的分析使您能够以一种方式收集数据，使您能够让销售人员了解最新情况。团队成员将能够识别并优先考虑关键的机会，这将使他们能够做出更好的选择。
2. 关于客户的信息应该被整合。集中客户信息的系统可以帮助您的员工节省时间，最大限度地减少他们花费在搜索信息和跟踪线索上的时间。
3. Microsoft Dynamics提供CRM营销能力，帮助您确定必须通过客户首选的渠道向消费者发送的信息类型，从而帮助您继续提高促销ROI。这些功能允许您扩大广告投资回报率，并执行多渠道促销。与销售和广告分析相结合是定位潜在客户的另一种选择，这些潜在客户可以得到培养，最终转变为付费客户。
4. 轻松分享销售业绩:如果你与员工分享持续销售业绩和关键功能指标，你就可以轻松地让他们随时了解最新情况。因此，这使得他们有可能与适当的客户进行互动，并扩大您的销售关系。
5. 一旦你掌握了人工智能，你就能做出更明智的商业选择。一个接受过人工智能教育的团队让销售和购买的过程变得更容易。
6. 增强的客户体验:Microsoft Dynamics通过数据智能的帮助来增强现有的客户体验，以创建满足客户期望的客户服务，赢得他们的信任，并继续保持他们的参与。
7. Microsoft Dynamics CRM解决方案包不仅适用于您的现有系统，而且还允许您定制安全设置以满足您的业务需求。当然，这可能会随着公司的扩张而扩大。
8. 部署的选项包括选择是希望将系统安装在自己的位置，还是希望通过云处理CRM解决方案的所有移动部分。
9. 可视化信息:这个仪表板包括图形、墙板、仪表板和图表，可以更简单地确定需要进行投资的领域，以加强与客户的交互。更重要的是，企业能够向他们的代理提供有用的信息，使他们能够更好地努力改进客户服务策略。

底线

在其基础上，微软Dynamics旨在为组织提供强大的集成营销管理解决方案，帮助促进公司和他们所服务的客户之间的更紧密的关系。如果您的公司已经在微软生态系统中进行了投资，那么Dynamics CRM解决方案也许是你们公司的理想解决方案。